Dieser Kunde in Australien hat unsere Produkte im Jahr 2021 gekauft. Damals wünschte sich der Kunde einen Stahltürantrieb mit einer Tragfähigkeit von 15 t, einer Hubhöhe von 2 m und einer Spannweite von 4,5 m. Er musste zwei Kettenzüge aufhängen. Das Hubgewicht beträgt 5t und die Hubhöhe beträgt 25m. Damals kaufte der Kunde den Stahltürantrieb, um den Aufzug anzuheben.
Am 2. Januar 2024 erhielt SEVENCRANE erneut eine E-Mail von diesem Kunden, in der stand, dass er zwei weitere benötigteKettenzügemit einer Tragfähigkeit von 5t und einer Höhe von 25m. Unsere Vertriebsmitarbeiter fragten den Kunden, ob er die beiden bisherigen Kettenzüge ersetzen möchte. Der Kunde antwortete, dass er sie zusammen mit den beiden vorherigen Geräten verwenden wollte und hoffte, dass wir ihm das gleiche Produkt wie zuvor anbieten könnten. Darüber hinaus müssen diese Hebezeuge austauschbar bzw. gleichzeitig verwendbar sein und es ist auch einiges zusätzliches Produktzubehör erforderlich. Nachdem wir die Bedürfnisse des Kunden klar verstanden haben, unterbreiten wir dem Kunden umgehend ein entsprechendes Angebot entsprechend den Kundenbedürfnissen.
Nachdem der Kunde unser Angebot gelesen hatte, zeigte er sich zufrieden, da er unsere Produkte schon einmal gekauft hatte und mit der Qualität unserer Produkte und dem Kundendienst sehr zufrieden war. Daher war der Kunde von unseren Produkten überzeugter und erklärte nur einige Dinge, die wir auf dem Typenschild anbringen müssen. In den Kommentaren können wir entsprechend seinen Bedürfnissen schreiben und ihm unsere Bankverbindung senden. Der Kunde hat den Gesamtbetrag bezahlt, nachdem wir die Bankverbindung übermittelt haben. Nachdem wir die Zahlung erhalten hatten, begannen wir am 17. Januar 2024 mit der Produktion. Jetzt ist die Produktion abgeschlossen und bereit für die Verpackung und den Versand.
