Produktname: Bodenmontierter Schwenkkran
Modell: BZ
Parameter: BZ 3,2t-4m H=1,85m; BZ 3,2t-4m H=2,35m
Am 12. März 2024 erhielten wir eine Anfrage von einem Kunden, der einen kaufen wollte3 TonnenAuslegerKranmit einer Höhe von 3 Metern und einer Auslegerlänge von 4 Metern. Noch am selben Tag schickten wir eine E-Mail an den Kunden mit der Bitte um grundlegende Parameter, und der Kunde antwortete sofort auf die Frage. Auch vom Kunden erhielten wir bei unserem Anruf eine positive Erklärung. Am nächsten Tag schickten wir die Produktzeichnungen und Angebote an den Kunden, und der Kunde stellte im Angebot schnell einen Änderungsantrag für die Produktleistung. Nach der Änderung wurde es erneut verschickt, eine direkte Rückmeldung des Kunden erfolgte nicht. In den nächsten drei Wochen machte der Kunde keine Angaben. In der Zwischenzeit haben wir die Feedbackfotos und Bestellungen der erfolgreichen Kunden geteilt, und der Kunde hat kein Feedback gegeben. Zu diesem Zeitpunkt fragten wir uns, ob der Kunde die E-Mail nicht erhalten konnte. Also haben wir per WhatsApp nachgefragt und der Kunde meinte, dass er vor dem Kauf drei Unternehmen vergleichen würde und auch über unser Angebot nachdachte.
Nach weiteren zwei bis drei Tagen begann der Kunde mit uns Kontakt aufzunehmen, um sich über die Produktleistung zu erkundigen und neue Anforderungen vorzubringen. Nach vier Angeboten wollte der Kunde eine Videokonferenz abhalten und nahm Änderungen an der Hubhöhe, Farbe etc. des Produkts vor. Unsere technische Abteilung hat dem Kunden während des Treffens die Produktinformationen vollständig mitgeteilt. Der Kunde fühlte sich verstanden und zeigte auch Anerkennung für unser Unternehmen. Die Vorauszahlung wurde innerhalb von drei Tagen nach Erhalt des Angebots geleistet. Während der Produktion des Produkts besuchte der Vorsitzende des Kunden persönlich unser Werk und wurde von unserem Unternehmen herzlich empfangen. Von den Rohstoffen des Produkts bis hin zur Verarbeitung, Lackierung und Prüfung lobte der Kunde das Produkt häufig, würdigte die Produktionskapazitäten unseres Unternehmens und äußerte, dass er die Zusammenarbeit in Zukunft verstärken werde. Derzeit ist die vollständige Zahlung eingegangen und die Produktproduktion ist abgeschlossen und versandt.
